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Skype台灣客服： myskylines
客服專線：0988-710721
電子信箱：myskylines@yahoo.com.tw



緊急問題處理順序(如老師未出席、異常排除、當天課程未收到教材等)

• 若客服人員狀態為線上，請直接透過 Skype 線上聯繫客服人員為您處理
• 非上班時間，客服人員狀態為離線，您可按 Skype ” 通話鈕 ” 聯繫客服 ( 會轉接到客服專線 ) ，此通話方式為受話方付費，您無須支付通話費用。
• 用市話或手機撥打客服專線：0988-710721，此通話方式為撥話方付費，需支付通話費。

其他非急迫性問題：(問題諮詢、剩餘點數查詢、更換時段、課程異動申請等)

• 請假：請於 課前 2 小時 發Mail 或 簡訊 申請，客服人員將會立即為您通知老師。
• 調課或加課：請於 課前24小時 發Mail申請，客服人員將會立即為您處理。
• 點數查詢、問題諮詢請一律發Mail詢問，勿留離線訊息，謝謝。
• 客服人員固定值班時間為 週一至週五早上9:00~晚上11:30，其餘時間仍會不定時上線了解學員狀況。